Voor liefhebbers van home cinema is er reden tot zorg bij de streamingdienst van Disney. Meerdere gebruikers hebben gemeld dat de beeldkwaliteit van de content op Disney+ plotseling is gedaald. Waar voorheen veel populaire titels in 4K-resolutie en met High Dynamic Range (HDR) beschikbaar waren, lijkt deze ondersteuning nu bij diverse producties te ontbreken.
Volgens berichtgeving van tweakers.net is er een trend zichtbaar waarbij niet alleen HDR, maar nu ook de 4K-streaming optie is verdwenen. Dit betekent dat content die voorheen in ultra-high definition werd gestreamd, nu mogelijk terugvalt naar een lagere resolutie, zoals 1080p (Full HD). Voor gebruikers met high-end televisies en soundbars is dit een significant verlies aan visuele getrouwheid, aangezien HDR essentieel is voor het correct weergeven van contrasten en kleuren.
Het is opvallend dat deze kwaliteitsvermindering optreedt terwijl Disney in de Verenigde Staten juist probeert zijn aanbod te verbreden door integraties met andere diensten. Op de officiële disneyplus.com wordt momenteel zwaar ingezet op bundels met Hulu en ESPN, waarbij verschillende abonnementsvormen worden aangeboden om de gebruikersgroep te vergroten. De focus lijkt daar te liggen op de commerciële structuur en het aanbod van content, terwijl de technische levering van die content in andere regio's juist onder druk lijkt te staan.
Voor de gemiddelde consument is dit een frustrerende ontwikkeling, zeker omdat 4K en HDR vaak als een van de belangrijkste redenen worden gezien om voor een specifieke streamingdienst te kiezen. Wanneer een platform deze functies zonder aankondiging verwijdert of beperkt, tast dit de waarde van het abonnement aan. Hoewel de app nog steeds breed beschikbaar is via platformen zoals de google.com, biedt de app-omgeving op zichzelf geen antwoord op de vraag waarom de streamkwaliteit is gedaald.
Er is tot op heden geen officiële verklaring vanuit Disney over deze technische regressie. Het is onduidelijk of het gaat om een tijdelijke bug, een bewuste keuze om bandbreedte te besparen, of een wijziging in de licentievoorwaarden van bepaalde producties. In de techcommunity wordt dit soort stappen vaak met argwaan bekeken, aangezien het kan wijzen op een trend waarbij streamingdiensten kosten besparen ten koste van de gebruikerservaring.
Voor de geeky consument is het advies om de instellingen van de streaming-app en de hardware-ondersteuning van de gebruikte smart-tv of mediabox te controleren, hoewel de meldingen suggereren dat het probleem aan de serverzijde van Disney ligt. Zolang er geen officiële update volgt, blijft de vraag onbeantwoord waarom een dienst die zich profileert als de thuisbasis van visueel spektakel uit franchises als Marvel en Star Wars, nu knipt in de hoogste beeldkwaliteit.